Форум поддержки сервиса БазаКвитанций

Сообщество сервиса БазаКвитанций
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

5

0
+5

есть необходимость учесть работу мастера с выездом к клиенту, так например нужно добавить смс уведомление мастера что для него есть заказ

есть необходимость учесть работу мастера с выездом к клиенту, так например нужно добавить смс уведомление мастера что для него есть заказ с контактным телефоном заказчика
Официальный ответ
Павел Бородин, 21.08.2015
Данная функция ("Уведомление о новом заказе") будет реализована в расширенном модуле отправки сообщений.
Alim, 21.08.2015, 21:18
нет комментариев

2

0
+2

Небольшие доработки...

Павел, приложение отличное, хоть и молодое. Хотелось бы иметь в арсенали такие функции как: 1. Возможность редактировать печатные формы (красота квитанции очень привлекает) 2. Контроль ролей (Это например: Админ - видит все мастерские, все...
Официальный ответ
Павел Бородин, 19.04.2015
Олег, спасибо за предложение. Но на данный момент у нас не достаточно ресурсов, что бы назвать сроки реализации.
Олег Крючков, 03.04.2015, 03:40
3 комментария

0

0
0

Изменение даты

Добрый день. Нужна возможность менять даты, когда выводишь акт или товарный чек дата пишется которая была изначально а не которая сейчас. Это не удобно, приходится самим дописывать что выдано такого то числа.
Официальный ответ
Павел Бородин, 20.11.2015
Для того, что бы исправить данную ситуацию Вы можете отредактировать шаблон бланка "Акта выполненных работ".
Это можно через [Администрирование] -> [Печатные формы] -> [Акт выполненных работ]

"Акт (образец)" (справа снизу), создаёте копию. Там по умолчанию установлен ключ "#ДАТА_ТЕКУЩАЯ#".
Изменив форму должным образом, сохраните её.
После этого она будет доступна для печати.
Александр, 20.11.2015, 10:52
нет комментариев

0

0
0

Добрый день, спасибо за вашу программу.

Скажите есть возможность чтобы ваш специалист настроил программу под наши требования?
Александр, 12.10.2015, 22:19
3 комментария

0

0
0

Добавьте кнопки "Сохранить и закрыть".

Это про квитанцию. Одну и ту же квитанцию в процессе работы открываем по нескольку раз, чаще, просто статус по менять и т.п., поэтому лучше раз кликнуть "Сохранить и закрыть", а не искать еще потом мелкий крестик. И в оплате, после...
Официальный ответ
Павел Бородин, 23.02.2016
Спасибо за предложение, Сергей.
Приняли к сведению.
Сергей, 23.02.2016, 20:28
нет комментариев

0

0
0

сообщения

У вас уже есть функционал обмена сообщениями с администрацией. На сколько сложно это внедрить между пользователями внутри одной организации?
Официальный ответ
Павел Бородин, 07.03.2016
Все будет. Ждите. На текущий момент данный функционал не самое необходимое.
а4 формат, 07.03.2016, 14:41
нет комментариев

0

0
0

Доставка

Сделать отдельную вкладку Доставка после вкладки Касса. Добавлять туда квитанции, которые требуют доставки/забора. И кнопку распечатать маршрут. С возможностью перестановки квитанций (верх, вниз) для понимания, что идет первым по маршруту, что...
Официальный ответ
Павел Бородин, 07.03.2016
Работа на транспортным модулем запланирована после внедрения нового интерфейса. В ближайшие полгода ждать не стоит.
а4 формат, 07.03.2016, 15:10
1 комментарий

0

0
0

Счет фактуры и акты выполненных работ можно печатать с вашей платформы?????

Счет фактуры и акты выполненных работ можно печатать с вашей платформы?????
Официальный ответ
Павел Бородин, 13.03.2016
Увы, но на данный момент отсутствуют необходимая печатная формы для счета-фактуры. Акты печатать можно.
Т.е. вся информация для печати имеется и хранится, но напечатать счет-фактуру нельзя, к.т. в базе форм печати нет образца соответсвющего бланка.
В ближайшее время будет добавлен бланк "ТОРГ-12" и "Универсальный передаточный документ"
Slava, 13.03.2016, 21:28
нет комментариев

0

0
0

В главном окне помечать последние изменения

Было бы хорошо, что бы квитаниции в которых написали новые комментарии как-нибудь отмечались в общем списке. Может флажок. Т.е. у мастера есть доступ к квитанции, он там оставил свои комментарии, результат диагностики. И необходимо, что б Админ ,...
Официальный ответ
Павел Бородин, 25.03.2016
Доброго времени суток.
Спасибо за пожелание, примем к сведению.
Данное изменение уже запланировано.
На перед ним стоит большое количество других, более срочных. Так что срок выполнения назвать затрудняюсь.
Катерина, 24.03.2016, 17:52
нет комментариев

9

0
+9

Указание гарантийного срока на ремонт.

Было бы не плохо внедрить в форму принятия заказа поле с сроком гарантии, которое появлялось, когда выдается заказ и это отображалось в Акте при печати. Клиенты часто спрашивают про гарантию. Приходится печатать свой гарантийник. Спасибо.
Официальный ответ
Павел Бородин, 09.07.2015
Есть задумка сделать любые формы печати необходимые пользователям. Но, на данный момент сроки реализации не известны.

Выполнено в рамках реализации произвольных печатных форм.
Николай, 10.10.2014, 15:10
нет комментариев

6

0
+6

Добавление фото техники

Добавление фото техники которую принимаю
Comp, 06.11.2015, 22:11
1 комментарий

5

0
+5

Нужна возможность редактирование документов для печати.

Хотелось бы внести свои изменения в тот текст который идет на печать. Как и предложенное мной ранее, текст который формируется сейчас не подходит для других стран.
Официальный ответ
Павел Бородин, 09.07.2015
Выполнено в рамках реализации произвольных печатных форм.

Предыдущий ответ.
Сергей, сейчас мы можем позволить себе такие изменения, только если кто-либо оплатит их. Подобная доработка стоит 1000р. При поступлении данной суммы функционал появится в ближайшее время.
Данная сумма в дальнейшем будет зачислена на счёт плательщика с коэффициентом 1,5 и будет расходоваться при подключении платного тарифа.
Сергей, 29.01.2015, 14:29
нет комментариев

4

0
+4

Не плохо было бы в строке телефона код страны выбирать самому.

Или в настройки такой пункт добавьте. Для Украины код +3, а в форме вводится +7. СМС рассылка меня вобщем-то не интересует, а вот возможность записи номера клиента хотелось бы.
Официальный ответ
Павел Бородин, 09.07.2015
Сергей. В данный момент установка кодов страны производится в ручном режиме по просьбе пользователей. Как только появится возможность, отдадим управление в руки пользователей.

Выполнено.
Сергей, 28.01.2015, 16:19
нет комментариев

0

0
0

День добрый. При создании квитанции в поле "Сотовый телефон (для отправки уведомлений)"

День добрый. При создании квитанции в поле "Сотовый телефон (для отправки уведомлений) ", автоматом бьет +78******, возможно изменять код (+7)?
Тимофей, 10.08.2014, 22:17
2 комментария

0

0
0

Оплата по безналу

Есть ли возоможность оплачивать ваши услуги по безналу? Какие документы при этом предоставляются?
Официальный ответ
Павел Бородин, 19.12.2014
Такая возможность есть.
Ниже по ссылке находятся наши реквизиты.
http://ticketdb.ru/?/requis

В качестве подтверждения можем предоставить акт выполненных работ.
Кирилл, 17.12.2014, 14:05
нет комментариев

0

0
0

как добавить чекбоксы

как добавить Чекбоксы для поля "Техника" на пример планшет, телефон
Официальный ответ
Павел Бородин, 09.07.2015
Это делается для каждого пользователя БК индивидуально

http://online.ticketdb.ru/?inc=admin_new_kvit
Николай, 03.02.2015, 21:02
нет комментариев

0

-1
+1

Вопрос про редактирование предоплаты

Добрый день, зарегистрировались, тестим систему, Есть два пользователя, один админ - второй мастер и ответственный. Предоплату может редактировать только админ, а второй пользователь не может.. Добавлять ему админа я не хочу. Как быть?
Артём, 01.03.2015, 19:52
2 комментария

0

0
0

Убрать в поле серийный номер слово IMEI.

Убрать в поле серийный номер слово IMEI. Не все же телефоны ремонтируют ))
Официальный ответ
Павел Бородин, 26.07.2015
Но таких пользователей большинство.
Вы можете изменить стандартный бланк квитанции на свой собственный, где данное слово будет отсутствовать.
Maria, 26.07.2015, 03:55
нет комментариев

0

0
0

(могут быть скачены квитанции из базы в формате xml)

Здравствуйте, хотел посмотреть как формируется отчет (могут быть скачены квитанции из базы в формате xml) но не могу разобраться.Помогите.
Официальный ответ
Павел Бородин, 07.09.2015
Даниил, для экспорта квитанций зайдите в следующий раздел:
Администрирование -> Обмен данными -> Экспорт / Импорт
http://online.ticketdb.ru/?inc=export
Нажмите "Экспорт базы данных", выберите нужные параметры для квитанций и нажмите кнопку "Экспортировать" внизу

Пройдёт немного времени и появится ссылка "Скачать файл"
собственно это и есть .xml файл с данными.
Даниил, 07.09.2015, 13:40
4 комментария

0

0
0

Добрый день! Не могу понять, что нужно сделать, чтоб снова появились мастера и склады.

У меня пропала возможность распределять работу по мастерам, и проводить товар со скалада. Так же хотелось бы, чтоб текущий статус ремонта клиент видел у меня на сайте, это вообще возможно? А в целом, это лучшая программа из всех, что я попробовал.
Официальный ответ
Павел Бородин, 28.10.2015
Здравствуйте!

У Вас закончился пробный период и активировался бесплатный тариф, на котором доступен только 1 пользователь и отключен "Склад".

По вопросу просмотра статуса
http://ticketdb.ru/faq/

первый вопрос.
bookva, 27.10.2015, 22:06
4 комментария

0

0
0

Как изменить номер квитанции

Виталий, 06.01.2016, 12:31
1 комментарий

0

0
0

Случайно "состряпал" дубль склада. Не удаляется!

Что делать? Планирую заполнять склады остатками, Вдруг потом проблемы будут с удалением? Помогите!
Официальный ответ
Павел Бородин, 24.02.2016
Товары из дубля можно удалять только на прямую. Сразу всю папку с вложенными папками и записями не получится (на текущий момент можно считать это ограничением системы безопасности). С подобными проблемами лучше обращайтесь напрямую в поддержку, через сообщения внутри сервиса.
Сергей, 23.02.2016, 22:40
2 комментария

0

0
0

Телефон не указан или не подтверждён.

Как подтвердить телефон?
Официальный ответ
Павел Бородин, 25.02.2016
Функция подтверждения телефона требуется для подключения личного кабинета. Активируется непосредственно через поддержку внутри сервиса.
подробнее можете почитать тут:
http://blog.ticketdb.ru/?p=89
Денис Цын, 25.02.2016, 13:10
нет комментариев

0

0
0

Сделать строчку EMEI не обязательной. Или добавить галочку для неиспользования

Хорошо бы было добавить галочку для необязательно использования строки IMEI. Например, для заправки картриджей. Потому как нельзя сохранить квитанцию пока не набрать какие-то цифры в поле IMEI.
Официальный ответ
Павел Бородин, 07.03.2016
В текущий момент серийный номер является обязательным параметром системы, да бы предотвратить намеренную путаницу устройств.
Динамичные обязательные поля появятся после обновления интерфейса.
а4 формат, 07.03.2016, 14:02
нет комментариев

0

0
0

безналичный расчет

Добавьте пожалуйста функцию или галочку оплаты по безналу. Т.е. деньги идут не в кассу. Чтобы баланс не увеличивался.
Официальный ответ
Павел Бородин, 07.03.2016
Функция работы по безналу уже реализована.
При проведении оплаты выбирайте "Входящий платеж".
а4 формат, 07.03.2016, 14:09
нет комментариев